كيف يمكننا مساعدتك؟

حمّل تطبيق دربك من Google Play، سجّل برقم هاتفك، ثم حدّد نقطة الانطلاق والوجهة. سيعرض لك التطبيق السعر التقديري ونوع المركبة قبل التأكيد، وبعدها يصلك أقرب كابتن متاح.

يعرض التطبيق سعراً تقديرياً قبل تأكيد الطلب، ويُحتسب على أساس تعرفة أساسية بالإضافة إلى المسافة والزمن. تظهر أي عروض أو أسعار ذروة بوضوح قبل التأكيد حتى لا تكون هناك مفاجآت.

يمكنك الدفع نقداً للكابتن مباشرة، أو الدفع إلكترونياً داخل التطبيق. تختار طريقة الدفع التي تناسبك قبل بدء المشوار.

حمّل تطبيق كابتن دربك وسجّل ببياناتك، ثم ارفع المستندات المطلوبة مثل الهوية ورخصة القيادة وأوراق المركبة. بعد مراجعة المستندات والتحقق منها يمكنك بدء استقبال المشاوير واختيار ساعات عملك بحرية.

يتابع الكابتن أرباحه أولاً بأول داخل تطبيق كابتن دربك عبر محفظته، مع لوحة أداء تعرض تفاصيل الرحلات والتقييمات والدخل. تفاصيل الرسوم والتسوية موضّحة في اتفاقية الكابتن.

من قسم دربك سفر في التطبيق، اختر مدينة الانطلاق والوجهة وموعد الرحلة، ثم احجز مقعدك في إحدى الرحلات المجدولة وادفع بأمان. يمكنك متابعة سائق الرحلة قبل موعد الانطلاق.

المشوار داخل المدينة رحلة فورية خاصة بك من نقطة إلى أخرى. أما رحلة السفر بين الولايات فهي رحلة مجدولة بموعد محدد تحجز فيها مقعداً، وهي الخيار المناسب للتنقل بين مدن السودان.

يتم التحقق من هوية الكباتن ومستنداتهم قبل قبولهم، وكل رحلة متتبَّعة عبر GPS. يوفّر التطبيق زر طوارئ وإمكانية مشاركة مسار رحلتك مع من تثق بهم، إضافةً إلى تقييم الرحلات ودعم للعملاء.

يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق عند توفر الخيار، أو عبر صفحة حذف الحساب على موقع دربك، أو بمراسلة الدعم على info@darbake.com. حذف التطبيق من جهازك لا يحذف الحساب تلقائياً.